Atención al cliente
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Gestionamos interacciones con empatía, tecnología y procesos que garantizan una experiencia del cliente positiva, ágil y resolutiva.
Atención omnicanal: voz, chat, WhatsApp, mail, redes y formularios integrados.
Resolución en primer contacto: protocolos ágiles, base de conocimiento y seguimiento.
Equipos entrenados en CX: comunicación clara, orientación a la solución y cultura de marcan.
Herramientas integradas: CRM, IA, reportes, workflows.Atendemos como vos querés que atiendan a tus clientes.
Diferenciales ELOQUENT
🔹 Scripts conversacionales adaptados a tu industria y tono de marca.
🔹 Supervisión continua y retroalimentación a agentes.
🔹 Informes periódicos de calidad, NPS, FCR y tiempo de respuesta.
🔹 Escalabilidad flexible según demanda y franja horaria.
Casos ideales para este servicio
🟦 Marcas que priorizan la experiencia del cliente.
🟦 Soporte de ecommerce, salud, seguros o servicios financieros.
🟦 Operaciones con múltiples canales de contacto.
🟦 Necesidad de resolver, fidelizar o recuperar clientes.