Entrenamiento operativo

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Diseñamos entrenamientos operativos basados en escenarios reales de trabajo, procesos críticos del BPO y las mejores prácticas de la industria. Nuestro enfoque es 100% aplicado: formamos para ejecutar con excelencia desde el inicio.

Nos especializamos en capacitar talento para funciones como atención al cliente, ventas, cobranzas, soporte técnico y back office, adaptando cada programa a los requerimientos específicos de la operación.

Nuestros entrenamientos están orientados a organizaciones que buscan:

✔Acelerar la curva de productividad de nuevos ingresos.
✔Profesionalizar funciones operativas con enfoque en calidad y CX.
✔Reducir errores, reprocesos y rotación del personal.
✔Formar talento interno para escalar funciones críticas.

¿Qué nos diferencia?

🔹Formación sobre procesos reales: No partimos de teoría, sino de tu operación concreta y sus desafíos.

🔹Mentores con experiencia operativa: Instructores que conocen la industria desde adentro.

🔹Evaluación y seguimiento de competencias: Medimos progreso y garantizamos la aplicación del aprendizaje.

🔹Enfoque blended: Entrenamiento presencial, virtual y en campo, según lo requiera cada caso.

🔹Escalabilidad: Diseñamos planes para entrenar 5 o 500 personas, con consistencia y calidad.

Impacto real

🟦Operadores que rinden desde el día uno.
🟦Equipos más autónomos y alineados a KPIs.
🟦Disminución de errores, reclamos y rotación.
🟦Mejor experiencia del cliente final.